IPANEMA

SOBRE A BLU365

• O que é a BLU365?
• Como posso ter certeza que a BLU365 tem parceria com a Ipanema?
• Recebi um e-mail/SMS da BLU365. O que devo fazer?
• Hmm...mas é seguro negociar nesse site?
• Vocês realizam ligações de cobrança?

NEGOCIAÇÃO

• Posso parcelar minha dívida?
• Vocês podem me dar um desconto maior do que o valor proposto no site?
• Efetuei o acordo pelo site da BLU365 e me ligaram de uma Assessoria de Cobrança informando que a mesma dívida precisa ser paga. O que devo fazer?
• Meu CPF não foi localizado pelo site. Por quê?

BOLETOS

• Como posso gerar um boleto?
• Posso alterar ou agendar a data de vencimento do meu boleto?
• Vou receber os boletos do meu acordo mensalmente?
• Não recebi meu boleto...o que devo fazer?
• Meu boleto venceu...e agora?
• Como faço para cancelar o meu acordo?

PAGAMENTO

• Como posso efetuar o pagamento do meu acordo?
• Como posso pagar meu boleto com vencimento no final de semana ou feriado?
• Quantos dias demoram para dar baixa no meu pagamento?
• Em quantos dias meu nome vai ficar limpo?

CONTATO

• Como posso falar com a BLU365?
• Não reconheço essa dívida.
• A BLU365 pode me ligar?
• Não quero mais receber e-mails de vocês. O que eu faço?