PONTO FRIO

SOBRE A BLU365

• Não reconheço essa dívida.
• Vocês podem me ligar?
• Não quero mais receber e-mails de vocês. O que eu faço?
• O que é a BLU365?
• Recebi um e-mail/SMS de vocês, o que devo fazer?
• Hmm... mas é seguro negociar nesse site?

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NEGOCIAÇÃO

• Como eu posso quitar minhas parcelas em atraso?
• Vocês podem me dar um desconto maior do que o valor proposto no site?
• Fiz um acordo com vocês, mas continuo recebendo cobranças. O que deve fazer?
• Meu CPF não foi localizado pelo site. Por quê?
• É possível realizar a quitação total da minha dívida?

BOLETOS

• Como posso gerar um boleto?
• Posso agendar ou alterar o vencimento do meu boleto?
• Não recebi meu boleto...o que devo fazer?
• Vou receber os boletos do meu acordo mensalmente?
• Meu boleto venceu, e agora?

PAGAMENTO

• Como posso efetuar o pagamento do meu acordo?
• Como posso pagar meu boleto com vencimento no final de semana ou feriado?
• Quantos dias demoram para dar baixa no meu pagamento?
• Em quantos dias meu nome vai ficar limpo?
• Após pagamento do meu acordo eu posso voltar a comprar via carnê no Ponto Frio?